Política de Frete e Entrega – Brinca Sonhar

Na Brinca Sonhar, garantimos total segurança na sua compra. Trabalhamos no modelo dropshipping, com envios internacionais, o que pode tornar o prazo de entrega diferente de lojas nacionais.

Pagamento via PIX

  • O pagamento via PIX é confirmado imediatamente pelo banco.

  • Após a confirmação, o pedido entra em processamento em nosso sistema e fornecedores internacionais.

  • Como os produtos vêm de fora do país, o prazo de entrega é de até 30 dias corridos.

⚠️ Importante: Ao finalizar a compra e efetuar o pagamento via PIX, o cliente está de acordo com o prazo informado. Não realizamos estornos por alegações de demora dentro desse prazo, já que o processo logístico internacional foi aceito no momento da compra.

Rastreamento e Garantia de Entrega

  • Todos os pedidos possuem código de rastreio válido, enviado por e-mail/WhatsApp.

  • O cliente pode acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.

  • Caso o produto não seja entregue no prazo máximo informado (30 dias corridos), o cliente poderá solicitar reembolso integral ou o reenvio do produto sem custo adicional.

Transparência com o Cliente

  • A loja não recebe os valores imediatamente: os pagamentos ficam registrados no sistema e só são liberados após confirmação do envio.

  • Isso garante que seu pedido está protegido e que você não corre risco de perda financeira.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou suporte:
📞 Telefone/WhatsApp: (67) 99168-4720